Jeste li ikada pronašli naplatu na izvodu o kreditnoj kartici koju niste učinili? Evo kako možete osporiti naplatu kreditne kartice - i WIN.

Jeste li ikad pogledali izjavu o kreditnoj kartici, samo da otkrijete naplatu koju niste učinili? Može biti stresno.

Pogrešna naplata mogla bi biti rezultat prijevare, ili bi to mogla biti jednostavna pogreška. Utvrđivanje slučaja s kojim se bavite prvi je korak u brzom rješavanju problema.

Dobra vijest je da kreditna kartica tvrtke rješava većinu sporova vrlo brzo i uz vrlo malo problema. Većina tvrtki je smještena kada je u pitanju lažna ili pogrešna optužba. Međutim, povremeno ćete se upustiti u slučaj koji je teško shvatiti. Ili se možete susresti s maloprodajnom trgovinom koja nije spremna postupati s vama.

Strpljivost i snaga mogu vam pomoći da razjasnite sve netočne optužbe i zaštitite svoju kreditnu ocjenu. Evo koraka koje trebate poduzeti kako biste osvojili spor oko naplate troškova kreditne kartice.

Kako nositi prijevare

Trebali biste nazvati tvrtku za kreditnu karticu odmah ako smatrate da je sumnja na vašu izjavu rezultat prijevare.

Gotovo sve tvrtke odriču vašu odgovornost za lažne optužbe sve dok podnesete svoj spor čim ih otkrijete. Budite sigurni da to učinite što je prije moguće, budući da neke tvrtke nude samo ovu pokrivenost za određeni broj dana (obično 60 ili 90). Sve dok prijavite naplatu pravodobno, samo ćete biti zakonski odgovorni za troškove do 50 USD ako je vaša kreditna kartica ukradena ili ugrožena.

Povezano: Najbolje usluge nadzora kredita

Možda ćete morati otkazati karticu i zatražiti zamjenu. Ovisno o situaciji, neke će tvrtke odlučiti zatvoriti vaš račun i ponovo ga otvoriti novim brojem računa (ne, to neće negativno utjecati na vaš kredit!). Imate i mogućnost podnošenja policijskog izvješća ako se osjećate primoranim da to učinite nakon velikih dolarskih prijevara.

Kako se nositi s maloprodajnom pogreškom

Možete disati uzdah olakšanja da znate da je naplata bila jednostavno pogreška, a vaš račun nije bio ugrožen od strane kradljivca. Nemojte se odmoriti još samo još.

Iznenađujuće je što se zapravo može odnositi na naboj koji se dogodio kao rezultat trgovine pogreške više od glavobolje nego se baviti lažnim optužbama.

Pogreške naplate i prijateljske prijevare obično dolaze u obliku trgovca koji vas naplaćuje za istu kupnju dva puta ili vam prekomjerno napunjuje. Što prije uzmete pogrešku, to će vam biti bolje.

Obično imate 60 dana od trenutka kada otkrijete pogrešku naplate da biste obavijestili tvrtku za kreditnu karticu. Također možete pokušati izravno kontaktirati trgovca kako biste riješili netočne troškove. Mnoge će tvrtke rado otkazati naplatu ili vam nadoknaditi.

Međutim, upozorenje o svojoj tvrtki kreditne kartice na problem je dobra ideja ako želite pokrenuti papirnatu stazu. To bi moglo biti osobito korisno ako trgovac zanemaruje vaše pozive ili poruke ili inzistira da je naplata valjana.

Što ako je naplata za proizvod koji niste primili ili ste primili u nezadovoljavajućem stanju? U ovom slučaju, trgovci možda neće biti od pomoći. Bolje je ovdje ako uključite svoju tvrtku s kreditnom karticom, tako da imate snagu koja vas podržava u rješavanju sukoba.

Povezano: 5 načina da izgradite svoj kredit bez ulaska u rupu

Izrada staze za papir

Vrijeme je da počnete stavljati stvari na papir ako ne dobijete nigdje s trgovcem čak i nakon što ih upozorite na pogrešnu naplatu.

Sastavite certifikatno pismo izdavatelju kartice koji sadrži što je moguće više pojedinosti. Također biste trebali kopati svoje datoteke ili stvari kako biste prikupili svu dokumentaciju koja se odnosi na osporenu kupnju. Napunite priznanice, dokaz o povratu ili poruke koje se razmjenjuju s trgovcem. To vam može pomoći da izgradite svoj slučaj ako stvari napreduju.

Prava potrošača tijekom sporazuma o naplati: što trebate znati

Zakon štiti potrošače stvaranjem osnovnih smjernica. Njime se utvrđuju dužnosti i odgovornosti izdavatelja i trgovaca kreditnih kartica kada nastanu sporovi.

Evo velike kontrolne popise za ono što trebate znati kada se bavite sporom za naplatu:

  • Izdavač vaše kartice dužan je istražiti i vratiti vam se u dva potpuna ciklusa naplate ili 90 dana nakon pritužbe.
  • Ne morate platiti sporne troškove dok je spor još uvijek u tijeku.
  • Morate platiti neosporan dio vašeg računa dok je spor još uvijek u tijeku.
  • Vaša tvrtka za kreditnu karticu ne može zakašnjelo prijaviti vašu uplatu i ne može naplaćivati ​​kamatu za osporeni iznos dok je spor još uvijek u tijeku.
  • Imate pravo nastaviti osporavati pogrešku sve dok ne platite osporavani iznos.
  • Izdavatelj Vaše kartice ima pravo brojati osporeni iznos protiv vašeg kreditnog ograničenja.
  • Ako je spor riješen u vašu korist, tvrtka bi trebala otkazati sve troškove i kamate za osporenu naplatu.
  • Vi ćete biti odgovorni za osporenu naplatu i sve kamate koji su nastali tijekom perioda osporavanja ako se problem ne riješi u vašu korist.

Čitaj više: Kako ispraviti pogrešku na izvješću o kreditnoj kartici

Važno je također zapamtiti da sve troškove koje ne plaćate nakon što je spor riješen u korist druge strane može oštetiti vaše izvješće o bonitetu.Nemogućnost plaćanja jednostavno zato što smatrate da je presuda nepravedna neće vam dugoročno pomoći jer bi to moglo i dalje oštetiti vašu kreditnu povijest. Prilikom donošenja odluka uvijek zadržavajte utjecaj na vašu kreditnu ocjenu.

Nakon što se riješi situacija

Što biste trebali učiniti nakon što se spor nastavi i riješi? I dalje biste trebali držati sve papire vezane uz slučaj samo u slučaju da trgovac odluči izvršiti neku vrstu akcije protiv tebe niz cestu.

Ako je vaš spor nastao kao posljedica prijevare ili krađe s kreditnim karticama, trebate poslati dokumentaciju o prijevari i ukloniti ga s računa. Postoji šansa da je vaš identitet ugrožen na druge načine koji možda još ne primijete. Biti u stanju upućivati ​​na "kada" i "što" može biti korisno ako se buduća pitanja pojavljuju na vidjelo.

Na kraju, možda je dobra ideja da se prijavite za tvrtku koja neko vrijeme prati sumnjivu financijsku aktivnost. Također biste trebali provjeriti izvješće o kreditnoj kartici, kako biste bili sigurni.

Komentari Na Mjestu: