Kažu da slika vrijedi tisuću riječi, pa idete ovdje:

Što gledaš, pitaš. Ne, to nije dizajnerski rad pijanke Marthe Stewart, ali isto tako može biti. I ne, to nije ono što smo gospođu Dough i ja planirali kad smo u listopadu 2007. krenuli na jedan sudbonosni poslijepodne kako bi kupili nove pokrivače za kauč i dvije stolice na slici gore. Ne, ovo je zgodan rad Crate & Barrel. Kako se to dogodilo, pitate. Ovo je vremenska linija:

10/01/07: Gospođo Dough i ja putujemo do Crate & Barrel i naručujemo pokrivače za kauč i dvije stolice. Crate & Barrel nam govori kako će pokrivači biti spremni početkom prosinca tek u vremenu za Božić, a naivno vjerujemo. Plaćamo i polog od više od 500 dolara prema ukupnom trošku pokrivača.

22.12.07. U 13 sati: Ne čujem od Crate & Barrela, pozivam i naučim da su pokrivači. Oni nisu mogli objasniti zašto nas nisu nazvali, ali idem, pokupiti narudžbu i izvršiti posljednju uplatu.

22.12.07. U 14:30: Povratak kući Otpakiram pokrivače za kauč i jednu stolicu i shvatim da nedostaje poklopac za drugu stolicu. Nazvat ću Crate & Barrel i kažu da će se vratiti k meni.

12/26/07: Ne čujem od Crate & Barrel, nazvat ću. Ono što na kraju saznamo je da poklopac za drugu stolicu nije proizveden iz nekog razloga, i ponovno su poslali nalog. Tražili su od nas da vratimo dio novog kliznog poklopca za stolicu kako bi mogli odgovarati bojama. Zato uklonimo poklopac novog zelenog uklonjenog sloja jastuka na stolici lijevo, i vratimo je na Crate & Barrel. Vratili smo stari cvjetni poklopac za zaštitu jastuka. Crate & Barrel nam govori da bi drugi poklopac sloja bio spreman za četiri tjedna. Ponovno, vjerujemo im. ~1/31/08: Sada nam je rečeno da će biti spremna za još četiri do šest tjedana.

~2/15/08: Sada nam govore da bi moglo biti do lipnja prije nego što bude spremno. U ovom trenutku nam je također rečeno da će pružiti novčanu naknadu za naše nevolje, ali da će s nama razgovarati o tome kad je nalog bio dovršen.

~3/12/08: Počnimo se pitati je li ovo Božji način da kažemo da ne bismo trebali trošiti onoliko koliko smo učinili na tri poklopca.

~4/1/08: Učimo da misle da bi to moglo biti uskoro.

4/17/08: Još uvijek čekamo.

Izuzetno smo strpljivi kroz sve ovo. Voditelj prodaje je bio vrlo apologetski, iako to sama ne rješava naš problem. Možda će pisati o ovoj situaciji na blogu, a zatim poslati vezu na post na Crate & Barrel's CEO i Consumerist će vam pomoći. Obavijestit ću te.

Komentari Na Mjestu:

Korisne Informacije Nov 28 2020